1. Responsable du Traitement

solirenavyq est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 92 Rue des Carmes, 45000 Orléans, France.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos droits, vous pouvez nous contacter à info@solirenavyq.com ou par téléphone au +33351241134.

2. Types de Données Collectées

Dans le cadre de nos services de prévention de fraude financière, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :

3. Finalités du Traitement

Fourniture de Services Éducatifs

Nous utilisons vos données pour vous donner accès à nos programmes de formation en prévention de fraude financière, suivre votre progression et adapter le contenu à vos besoins spécifiques.

Communication et Support

Vos informations nous permettent de répondre à vos questions, vous informer des nouveautés de notre plateforme et vous accompagner dans votre parcours d'apprentissage.

Amélioration Continue

L'analyse de votre utilisation de notre plateforme nous aide à améliorer nos contenus et développer de nouveaux modules adaptés aux défis actuels de la sécurité financière.

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nos traitements de données personnelles reposent sur :

• L'exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services de formation
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services et communication commerciale
• Le consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing spécifiques
• Les obligations légales : conservation de certaines données à des fins comptables et fiscales

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse, services de paiement) qui peuvent accéder à vos données uniquement pour nous fournir leurs services, sous strict contrat de confidentialité.

Partenaires Éducatifs

Avec votre accord explicite, nous pouvons partager votre progression avec des organismes de certification reconnus dans le domaine de la sécurité financière.

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

6. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après la dernière interaction
• Données de formation : 5 ans après la fin de votre programme pour permettre la délivrance d'attestations
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

8. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, envoyez-nous votre demande par email à info@solirenavyq.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des Données

Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes incluant le chiffrement des données en transit et au repos, l'authentification multifacteur, et la surveillance continue de nos systèmes.

Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de sécurité, l'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers.

Gestion des Incidents

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies marketing : permettent de personnaliser le contenu et les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne sur le site cnil.fr
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
• Par téléphone : 01 53 73 22 22